Política de Envíos

En almacenes conforaz.com realizamos envíos de nuestros productos para el hogar a toda España y a distintos países de Europa, garantizando un servicio seguro, eficiente y adaptado a las características de cada pedido.

Ámbito de entrega

Realizamos envíos en territorio nacional y en países seleccionados de la Unión Europea. Las condiciones, plazos y costes pueden variar en función del destino y del tipo de producto adquirido.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega se indicarán en cada ficha de producto y pueden variar según disponibilidad, volumen, características del artículo y lugar de destino. El plazo comenzará a contar desde la confirmación del pago del pedido. En situaciones excepcionales o por causas ajenas a la empresa (incidencias logísticas, fuerza mayor o retrasos del transportista), los plazos podrán verse afectados.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido. En determinados productos o promociones, el envío podrá ser gratuito, indicándose expresamente en la información del artículo.

Modalidad de entrega

La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío sean correctos y completos. En productos voluminosos, como canapés, colchones o sofás, la entrega podrá realizarse a pie de calle salvo que se indique expresamente un servicio adicional de subida o montaje.

Revisión del pedido

En el momento de la recepción, el cliente deberá comprobar el estado del embalaje y del producto. En caso de daños visibles o incidencias, deberá dejar constancia en el albarán del transportista y comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente en el menor plazo posible para poder gestionar la reclamación correspondiente.

Imposibilidad de entrega

Si no es posible realizar la entrega por ausencia del destinatario u otros motivos ajenos a almacenes conforaz.com, el transportista podrá contactar para concertar una nueva entrega. Los costes adicionales derivados de reiterados intentos fallidos podrán ser asumidos por el cliente.

Retrasos o incidencias

En caso de retraso o incidencia en el envío, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir información actualizada sobre el estado de su pedido.

Modificaciones

almacenes conforaz.com se reserva el derecho de modificar la presente Política de Envíos para adaptarla a cambios operativos o normativos, siendo aplicable en cada momento la versión publicada en la página web.