🔧 Garantía y Servicio Postventa

📜 Garantía de Nuestros Productos

Todos los productos vendidos en Conforaz.com están cubiertos por la garantía legal establecida por la normativa europea:

• Garantía legal de 1 año para productos nuevos.
• La garantía cubre defectos de fabricación y vicios ocultos que afecten al uso normal del producto.
• No cubre daños causados por uso indebido, desgaste normal, mal mantenimiento o manipulación no autorizada.

Para hacer uso de la garantía, será necesario presentar el comprobante de compra.

🔄 Gestión de Garantía

Si detectas un problema en tu producto cubierto por la garantía, sigue estos pasos:

1. Contacta con nosotros a través de info@conforaz.com o en el +34 605 23 45 13.
2. Proporciona detalles del problema, junto con fotos o vídeos si es necesario.
3. Evaluaremos la incidencia y te indicaremos el procedimiento a seguir.
4. Dependiendo del caso y la disponibilidad del producto, se procederá con sustitución, reparación o reembolso.

Si el problema no está cubierto por la garantía, te informaremos de posibles soluciones y costes de reparación.

🚫 Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre:

• Desgaste por uso normal o envejecimiento natural del producto.
• Daños accidentales, golpes o uso inadecuado.
• Productos de higiene personal, como colchones, almohadas, protectores de cama, fundas, toallas, sábanas y todos esos productos de higiene, una vez desprecintados, por razones de salud y seguridad.
• Mal uso o manipulación indebida, modificaciones o reparaciones no autorizadas.
• Factores externos, como humedad, exposición a temperaturas extremas o contacto con productos químicos.

Si tienes dudas sobre la cobertura de la garantía, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

📦 Servicio Postventa y Atención al Cliente

Nuestro equipo de servicio postventa está disponible para resolver cualquier problema con tu pedido, ya sea garantía, devoluciones o incidencias en la entrega.

📩 Correo electrónico: info@conforaz.com
📞 Teléfono: +34 605 23 45 13
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 – 18:00

En Conforaz.com, nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad y un servicio excepcional. ¡Gracias por confiar en nosotros!